Urðu okkur á mistök?

Þjónustustefna Nova er einföld, bannað er að segja nei. Þannig viljum við að öll í Nova liðinu hugsi í lausnum með viðskiptavinum og styðji við markmið okkar um að eiga ánægðustu viðskiptavinina.  Þegar mistök eiga sér stað er mikilvægast að leysa málin fljótt og vel.